Conditions Générales de Vente (CGV) – Imagoya

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site https://imagoya.fr par la société Imagoya SARL, concernant les produits suivants :

• Prothèses mammaires externes et lingerie adaptée,

• Cosmétiques et soins dermatologiques,

• Bijoux et accessoires de bien-être.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Informations sur l’entreprise

Imagoya SARL
Siège social : 35 avenue Honoré Baradat, 64000 Pau – France
SIRET : 984 844 043 00013
E-mail : contact@imagoya.fr
Téléphone : 05 59 04 77 49

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (ex. coloris, packaging).

4. Prix

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Imagoya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.

5. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement.
Le client reçoit une confirmation par e-mail.
Imagoya se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
La commande n’est expédiée qu’après encaissement effectif du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation de sa commande et son remboursement.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène, certains produits (cosmétiques ouverts, sous-vêtements essayés, prothèses mammaires portées) ne peuvent être repris.

9. Retours et remboursements

En cas de retour accepté, le client sera remboursé dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

10. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site et au RGPD.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social d’Imagoya ou, en cas de litige avec un consommateur, celui de son domicile.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Imagoya

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du site https://imagoya.fr

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
Imagoya se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès au site pour maintenance.

3. Contenu du site

Le contenu (textes, images, logo) est la propriété exclusive d’Imagoya.
Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

4. Responsabilité

Imagoya met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées.
Toutefois, l’entreprise ne peut être tenue responsable d’erreurs ou d’éventuelles indisponibilités temporaires du site.

5. Données personnelles & Cookies

L’utilisation du site implique l’acceptation de la Politique de confidentialité et de la gestion des cookies via la bannière Complianz.

6. Modification des CGU

Imagoya se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.
Les utilisateurs seront informés de la mise à jour lors de leur prochaine visite.