Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site Imagoya (https://imagoya.fr) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

2. Responsable du traitement

Imagoya
Adresse : Maison médicale, 35 Av. Honoré Baradat, Marzet, 64000 Pau
E-mail : contact@imagoya.fr
Téléphone : 0559047749

 

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Informations fournies via nos formulaires de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone).

  • Informations nécessaires à la prise de rendez-vous (via Planity).

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), collectées à des fins statistiques et de sécurité.

  • Cookies (voir notre politique de cookies).

 

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Gérer vos rendez-vous et vos commandes.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, cookies).

  • L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, achat de produits).

  • Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).

  • Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site).

 

6. Durée de conservation

  • Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange.

  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

 

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur OVH, outil de réservation Planity).

  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement.

  • Droit de limitation et d’opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez nous à : contact@imagoya.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

 

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : 01/08/2025